《職場愛嬌力》一分鐘診斷你的「被喜愛程度」
不管是在職場上或生活中，你的身邊是否有過這樣的人--不論在哪個地方都很受歡迎、和每個人都可以開心地做朋友、遇到問題時大家都喜歡找他幫忙、當他有需要時旁人也願意伸出援手......。看到有人可以這樣受到寵愛，心裡一定是很羨慕吧？
作者：本間正人、祐川京子 出處：Web Only
「都沒有人誇獎過我」你應該遇過如此怨嘆的人吧？
如果對方是你的部屬或晚輩，即使是「很難讓你誇獎」的人，也許你還有辦法瞇起眼，仔細尋找他值得讓你「誇獎的地方」。
但若只是一般的朋友關係，話題就常集中在那些「容易被誇獎」的人身上，「很難被誇獎」的人就永遠沒有機會成為矚目焦點。
周遭經常出現一些常在念「都沒有人要誇獎我」「真希望大家可以多稱讚我一些」的人，於是我開始觀察這些人。結果我注意他們都有下面這些特徵。
一、無法坦率接受他人的讚美：明明在誇獎他，他卻認為「這是在諷刺我嗎？」或「他在拍我馬屁嗎？」採取否定的態度。
二、話題很灰暗：老是談論別人的八卦。不然就是很喜歡抱怨、發牢騷，甚至說別人的壞話，讓旁人提不起勁來誇獎他。
三、從不提功勞事：擅長的事、努力的事、有所成果的事等，從不主動提自己的豐功偉業，讓旁人沒有材料可以誇獎他。
另一方面，在見過幾千位業務員和企業家後，我深深體會到一個事實。那就是長期以來在可以工作上順利發展的人，幾乎都「很懂得讓人誇獎他」或「很懂得讓人喜歡他」，而這些人的共通點就是很「討喜」。
其實每個人天生就有討喜的能力，所以才會常聽人們說「小嬰兒為了得到大人的愛、被大人保護，會本能地露出天真無邪的笑容以及可愛的表情、動作」。
可惜的是，在日後的成長過程中，有些人將這種本能封閉了起來。
我自己也曾是其中一人。我從小就很容易自卑，對什麼事都一樣，完完全全是個不討喜的小孩。
當我剛開始踏入社會工作時，因為能力差而心情低落，即使非常努力，也常覺得受到不公平的待遇，還每天發牢騷……。
後來過了二十五歲，我發覺我應該要自我啟發才行。因此，我開始去學習溝通技巧，將這些技巧應用在工作上，終於有了成果。我更體認到「討喜」的重要性。
川井忠史先生（GREHIS股份有限公司董事長）說，他從以前就一直認為「這個社會上，有不少人會謙虛地說『我唯一的長處就是比較討人喜歡而已……』，但事實上擁有這種討喜能力，才能在這個社會順利生存，畢竟人是不可能獨自生存下去的，唯有被人喜愛才能活得好。」所以他公司的員工考核基準項目中，就有一項是「職場愛嬌力」。
培養職場愛嬌力─「他」為什麼可以這麼受歡迎？
不管在哪種團體，有種人最能吸引周圍關心。只要和這樣的人在一起，一點都不會覺得無趣，甚至常常因此而心情舒暢，有時甚至會在不自覺間坦露心事，雖然不知道理由何在，但就是想和「他」多相處……。明明沒有什麼事，也會想跟他多聊幾句、開開玩笑，偶爾還想挖苦他一下，若是看到他遇到麻煩，也會想挺身而出替他解決。
這樣的人，就是個「被喜愛」的人。你自己又是如何呢？你是否受到周圍的人喜愛呢？
診斷你的「被喜愛程度」
不妨確認看看，左頁表中有哪幾項符合你的狀況。
如果符合的項目在5個以下，表示你非常受周遭人的喜愛
如果在6個以上、12個以下，就屬於普通程度
如果在13個以上，就表示周圍的人認為你「很難相處」「很無趣」，甚至「感覺很差！很討厭！」
不管結論如何，都表示你在人際關係上已經蒙受莫大的損失。
「職場愛嬌力」可以努力培養
你認為的「討喜」，是什麼樣的情形？
臉上掛著笑容、表情豐富、聲音開朗、有股天生的傻勁和粗線條……，只要看著他，自己也會不自覺地開心起來，簡直讓人無法忽視他的存在……，應該就是這樣的印象吧？
職場愛嬌力還能「抵消缺點」。
「那傢伙雖然有點笨手笨腳，不過他只要一笑，就會讓人想原諒他。」
「她雖然有時候講話很毒，可是就是有可愛的一面，讓人無法生氣。」
在這個世界裡，確實有這樣的人─天生就很討喜的人。
不過討喜並不是「才能」。而是只要經過「努力」，不論誰都有辦法得手的東西，只要你多去注意它，就有辦法培養出這種能力，幫助你讓周圍的人處在快樂的氣氛裡。
例如懂得讓對方聽了心裡舒服的言詞篩選能力、能坦率接受對方的建議，甚至是收到逆耳忠言時的冷靜與客觀能力、能緩和現場氣氛的思慮能力……，這些都是能幫助你正向發展人際關係的重要能力。
有職場愛嬌力的人懂得如何被喜愛
你是否曾因為被人批評「一點都不討喜」而落落寡歡？「他又不是特別有實力，卻老是比我吃香。」甚至因此而憤恨不平？
不過說不定在你看不到的地方，那人其實是非常努力的。單靠天生的才能，是不可能得到聲望和成功的，不妨仔細回想他的言行舉止。例如你是否看過類似這樣的場景？
在一個隨時可能下雨的日子裡，外出吃完午餐回來的「那個人」，進入辦公室就對同事們說「外面下雨喔！」原本打算出去用餐的幾個同事聽到這句話，立刻說道「真的嗎？那得帶傘才行。」便拿起雨傘外出去……。
這樣的話就職場上的溝通來說，絕非必要。但是能說出這些看似不起眼的關鍵話，正是這人的職場愛嬌力。
只要擁有職場愛嬌力，就能抓住各種細微點，和各種不同的人交談，讓彼此享受聊天的樂趣，進而從中建立起人際關係。甚至能察言觀色、考慮對方心情，慎選用詞來交談或採取行動。
更進一步地說，這也是幫助你累積能力，學會被更多周遭人喜愛的技巧。因為擁有職場愛嬌力就代表你已經掌握住個人優點，明白自我展現的最佳方法。有職場愛嬌力的人，不只是「吃香的人」，同時也是懂得吸引運氣靠近的「實力派」。
勝負關鍵就在於「愛嬌力」程度
假設在某個職場裡，同時存有兩個實力相當的人，主管對甲似乎很有好感，對乙卻一直有一層隔閡阻礙。
在這種情形下，主管會想提拔誰呢？
或是有兩個互為競爭對手公司的業務員，推銷的產品品質也不相上下，這時客戶會想聽討喜的業務員說話？還是傾聽不討喜的業務員說話？
如果實力＋能力後的結果是一樣的，恐怕還是懂職場愛嬌力的人比較吃香吧？
不論在哪個業界，若彼此的產品品質差不多，最後成為勝負關鍵的往往都是「人為」因素。能否讓對象留下好印象，常是決定最後能否完成交易的重要關鍵。
本文摘錄自《職場愛嬌力》前言及序章更多《職場愛嬌力》內容，請上三采出版官網
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